隨著中國人口的老年化加速,聽力技術和康復產品不斷更新,聽力行業在過去的三十年快速變遷,近期出現了多重新趨勢。在眾多影響聽力學變化的因素中,最重要的是支撐這些變化的技術推手,包括互聯網、大數據、人工智能等,正是這些趨勢讓聽力學發生著巨大變化,讓聽力學從業者更好地為社會提供服務。

康之聲聽力集團創始人、康知聲管理咨詢(北京)有限公司董事長:李旭東先生獨具視角,預判未來聽力學行業發展十大趨勢。
01、未來十年,中國助聽器市場規模放大至少10倍
中國助聽器市場銷售規模到目前,近乎60億元。對比全球,我國聽力殘弱患者數量比較大,助推助聽器市場需求的擴增,給助聽器市場發展提供了巨大空間。預計,未來十年,助聽器市場可以達到300-600億規模。
02、技術驅動客戶滿意度大幅度提升
助聽器佩戴客戶的滿意度評價分為兩個角度:第一,是對客戶的直接調研;第二是轉介率。從門店調研中得來的結果,直接針對客戶的調研反饋出,客戶對現在助聽器的驗配專業度普遍認可度提升了,隨之而來的,用戶意識覺醒對整個行業的轉介率提高都大幅度觸動。
03、資本驅動行業加速
從目前助聽器銷售額和全球超過5億聽力損失患者的龐大市場相比,想進入的投資者將其定為一個未來發展巨大的市場。同時,聽力學行業除了助聽器的銷售,還有很多資本瞄準了垂直領域,比如聽力學人才培養、智能硬件研發、聽力康復保健等,資本的逐漸介入正驅動著聽力學行業加速發展。
04、3C智能助聽耳機入場
增加了助聽功能的智能耳機相對于傳統的助聽器的價格更加實惠,功能也更加強大,擁有助聽功能的智能耳機將成為老年用戶中“香餑餑”。
05、中小助聽器企業聯盟化
隨著市場的擴大和激烈競爭的推動下,力求拓展市場、增強資本實力,中小助聽器企業聯盟化是必然的趨勢。
06、咨詢教育賦能行業
聽力行業高速發展的同時,暴露出的第一個弊端就是專業人才數量和能力的薄弱,要想突破現狀,提升行業服務、經營水平,已經有企業率先為行業內企業進行人才賦能了。
07、移動互聯網改變服務模式
互聯網突破空間地域的限制,逐步在顛覆聽力學服務模式,遠程診療、互聯網系統化流程等,讓聽力學服務更加便捷和可復制。
08、電商、新媒體整合營銷
聽力應該是五官科中發展速度比較落后的行業,隨著互聯網化加持,推廣和營銷也更加線上化,轉化率和到達率也更高效。
09、政府與社會的保障保險力度增加
近幾年,已經有專門針對聽力障礙者的保險品類出現,無論政府、行業協會、社會機構等,對聽障人士的重視程度都在與日俱增。
10、醫院耳內科細分發展的影響
目前,醫院耳內科的專業研究領域越來精深,眩暈醫學、聽覺前庭內科學、內科耳科學、神經而科學、耳神經科學等等,這些名詞都是醫院專家注重和深入的領域。
這十大趨勢為聽力學行業的發展提供了新的思路、新的突破,值得肯定的一點是,聽力學行業的風口就要來了,未來十年,將是聽力學發展最迅猛的十年。
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